Afin d'améliorer notre qualité de service, nous vous invitons à nous transmettre vos suggestions et vos réclamations sur l'organisation générale de la préfecture (qualité de l'accueil physique ou téléphonique : horaires d'ouvertures, temps d'attente, conditions d'accueil, etc.). 

Vous pouvez faire votre suggestion ou votre réclamation :

• via notre formulaire de contact,
• par  mail,
• par voie postale :  SGCD / BMP - suggestions-réclamations - 10 boulevard Gaston Serpette - CS 64213 - 44 042 Nantes Cedex 1,
• à l'accueil de la préfecture (une urne avec des fiches est à votre disposition). 
• Vous pouvez également partager votre expérience et donner votre avis sur la plate-forme dédiée.

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous nous engageons à vous répondre dans le délai de 5 jours pour les courriels et dans un délai de 10 jours ouvrés pour un courrier ou un dépôt dans l'urne à l'accueil de la préfecture.

Attention, cette rubrique n'est pas destinée à déposer une réclamation sur un dossier traité ou à vous informer sur le suivi individuel de votre dossier.