Qual-e-Pref : à votre écoute pour progresser

La qualité de l’action des services de l’Etat est une priorité gouvernementale renforcée avec le lancement, en octobre 2017, du grand programme de transformation de l’administration, Action Publique 2022.

Mi-2021, la préfecture de la Loire-Atlantique s'est engagé à atteindre objectifs fixés par le référentiel Qual-e-pref. Elle a été labellisée  le 27 octobre 2022 pour une durée de 3 ans par l'organisme certificateur indépendant SOCOTEC.

Avec ce label, elle s’engage à respecter 27 des engagements du référentiel Qual-e-pref.

Les engagements concernent :

  • La relation avec les usagers
  • La délivrance de titres (échange de permis étrangers)
  • La relations avec  les collectivités territoriales

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