France Services : un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les démarches du quotidien

 
France Services

France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

https://www.youtube.com/watch?v=IYVt6ETwmm8&feature=youtu.be

Au moins dix opérateurs nationaux partenaires

Chaque France Services permet un accompagnement sur les démarches de 9 partenaires nationaux : La Poste, Pôle emploi, Caisse nationale des allocations familiales, Caisse nationale d’assurance maladie, Caisse nationale d’assurance vieillesse, agirc-arrco, Mutualité sociale agricole, ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques.

Partenaires France Services

L’offre de service

Ce nouveau modèle se caractérise par 4 ambitions pour faciliter l’accès aux services publics :

  • le retour du service public au cœur des territoires. Chaque Français doit, à terme, pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes ;
  • un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens par la présence physique d’au moins deux agents d’accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches, tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages de l'Internet ;
  • un niveau de qualité garanti, quels que soient le lieu d’implantation et le responsable local France Services (une collectivité, un acteur public ou privé) ; grâce à une formation commune et continue pour tous les agents et à des outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers ;
  • un lieu de vie agréable et convivial, qui renouvelle la vision des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services (accompagnement social, offres éducatives, coworking, etc…)

7 France Services en Loire-Atlantique

Au sein d'une « France services », vous serez accueilli par un agent pour obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, les France services articulent présence humaine et outils numériques. 

France Services de RIAILLE
182, rue du Cèdre
44440 Riaillé
Tél : 02 40 97 35 23
contact@maison-services-riaille.com
Ouverture : lundi, le mardi et le jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h, le mercredi : sur rendez-vous, le vendredi de 8h30 à 12h30

France Services de DERVAL
14, rue de la Garlais
44590 DERVAL
Tél : 02 40 81 82 26
msap@cc-chateaubriant-derval.fr
Ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h

France Services de NOZAY
11, rue Alexis Létourneau
44170 NOZAY
Tél : 02 40 41 30 60
contact@france-services-nozay.fr
Ouverture : lundi, mardi et jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h, le mercredi et le vendredi de 9h00 à 12h00

France Services de SUD ESTUAIRE-ST BREVIN/PAIMBOEUF
6, rue du Jules Ferry
44250 SAINT BREVIN LES PINS
Tél : 02 40 39 37 01
msap@cc-sudestuaire.fr
Ouverture : lundi et le vendredi de 9h à 12h30, le mardi, mercredi et  jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h à 17h

France Services de PONTCHATEAU/ST GILDAS DES BOIS
2, rue des Châteaigniers
44160 PONTCHATEAU
Tél : 02 40 01 66 18
service.emploi@cc-paysdepontchateau.fr
Ouverture : lundi, mercredi, jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h, mardi et vendredi de 8h30 à 12h30

France Services de PLESSE
1, rue Jules Verne
44630 PLESSE
Tél : 02 40 79 60 14
franceservices-plesse@mairie-plesse.fr
Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, le samedi de 9h à 12h

France Services de SAINT LYPHARD( Bureau de Poste)
2 rue de la Brière
44410 Saint-Lyphard
msap.saint-lyphard@laposte.fr
Ouverture : lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h30, le samedi de 9h30 à 12h

ACTUALITE : pendant le reconfinement

Conformément aux instructions du Président de la République, les services publics de proximité doivent demeurer ouverts durant la prochaine phase de confinement. Cela inclut les 856 France Services en activité, qui sont un lieu d'accès de proximité pour l'ensemble de nos concitoyens, pour effectuer leurs principales démarches administratives, en particulier pour ceux qui font face à des difficultés d'accès au service public.

Où trouver France Services ?

https://cget-carto.github.io/France-services/

Démarches administratives, un site pour vous aider :

https://www.mesdroitssociaux.gouv.fr/accueil/qui-sommes-nous

Pendant le confinement, les France services restent ouvertes !

Pour vous accompagner, la continuité de service est assurée, en particulier dans les services publics de proximité, soutenus par l’ANCT dans les territoires les plus fragiles.
Zones rurales, quartiers de la politique de la ville : les 856 France services  de l’Hexagone et d’outre-mer accueillent les usagers pendant le confinement. Coordonnées et horaires des structures de votre territoire sur notre carte interactive  !